REGULAMIN

 

Dzień dobry!

 

Nazywam się Tomek Jaroszek, a Ty jesteś na stronie sklepu z moim produktem. Zajmuję się edukacją finansową, co w praktyce oznacza produkty elektroniczne, szczególnie kursy internetowe.

 

Cieszę się, że tu jesteś i myślisz o zakupach.

 

Moje dane rejestrowe to:

Tomasz Jaroszek Consulting

ul. Lwowska 51/406

22-100 Chełm

NIP: 5632291098

 

Poniżej znajdziesz regulamin. Zawarłem w nim informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy, dostępnych formach płatności, a także o postępowaniu reklamacyjnym.

 

Jeśli regulamin nie odpowiada na Twoje pytania lub wątpliwości, pisz śmiało na tomasz.jaroszek@doradca.tv

 

§ 1. Definicje

 

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

 

Regulamin – niniejszy regulamin.

 

Sprzedawca - Tomasz Jaroszek Consulting, ul. Lwowska 51/406, 22-100 Chełm

NIP: 5632291098

 

Kupujący – osoba fizyczna, które ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie za pośrednictwem Sklepu bądź korzystająca z funkcjonalności Sklepu.

 

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.doradca.tv i na odpowiednich jego podstronach, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie.

 

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

 

Umowa – umowa sprzedaży Produktu/dostarczania Treści cyfrowych/świadczenia Usług cyfrowych, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, zawarta na odległość w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

 

Dostawca internetowej platformy handlowej – Imker spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zamościu przy ul. Szczebrzeskiej 55A, 22-400 Zamość, wpisana do prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000967893, REGON: 521893569, NIP: 9223072567, która obsługuje internetową platformę handlową, czyli Sklep oraz dostarcza Kupującym internetową platformę handlową lub umożliwia korzystanie z tej platformy.

 

Produkt – dostęp do kursu online.

 

Usługa świadczona drogą elektroniczną – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego umożliwiająca zawarcie Umowy za pośrednictwem drogi elektronicznej.

 

System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne, potocznie określany Internetem.

 

§ 2. Warunki ogólne

 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Strony, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

2. Regulamin jest integralną częścią Umowy zawieranej z Kupującym. Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności przez Kupującego w toku składania Zamówienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Brak akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia akceptacji Polityki Prywatności uniemożliwia dokonanie zakupu i złożenie Zamówienia w Sklepie.

3. Dane umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:

1)     adres pocztowy: ul. Lwowska 51/406, 22-100 Chełm

2) adres poczty elektronicznej: tomasz.jaroszek@doradca.tv

4. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i Regulaminem.

5. Dostawca internetowej platformy handlowej informuje:

1)     że Sprzedawca posiada status przedsiębiorcy;

2)   o podziale obowiązków związanych z Umową, pomiędzy Sprzedawcą a Dostawcą internetowej platformy handlowej: Dostawca internetowej platformy handlowej nie jest stroną Umowy i nie gwarantuje, że Sprzedawca oraz Kupujący są uprawnieni do zawarcia i wykonania Umowy.

3)   że nie ponosi odpowiedzialności za zgodność Produktu z Umową oraz zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową, za przestrzeganie praw Konsumenta (oraz osoby fizycznej, która zawarła umowę bezpośrednio niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego), wynikających z Umowy, bezpieczeństwo lub legalność Produktów sprzedawanych w ramach Sklepu, prawdziwość i rzetelność informacji oraz innych treści podawanych/przekazywanych w ramach Sklepu.

 

§3. Produkty

 

1. Za pośrednictwem Strony, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną oraz prowadzi sprzedaż Produktów swojego autorstwa.

2. Produkty stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy. Dalsze rozpowszechnianie Produktów przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

3. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Strony oraz do korzystania z zakupionych Produktów wystarczające są:

1)     dostęp do Internetu,

2)   standardowy system operacyjny,

3)   standardowa przeglądarka internetowa,

4)   standardowa przeglądarka plików .pdf,

5)   posiadanie aktywnego adresu e-mail,

6)   włączenie w przeglądarce internetowej Cookies.

4. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.

5. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedawcę wyrażone są̨ w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają̨ podatek VAT).

6. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

7. Faktura/Paragon dostarczane będą w formie elektronicznej, na co Kupujący wyraża zgodę.

8. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie o Produktach pochodziły od Konsumentów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli.

9. Sprzedawca informuje, że wszelkie treści zawarte w Produktach stanowią wyłącznie materiał edukacyjny i nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania z treści składających się na kurs on-line oraz ewentualne skutki zastosowania lub niezastosowania się przez korzystającego z produktu do porad zawartych w jego treści.

 

§ 4. Złożenie Zamówienia

 

1. W celu zawarcia Umowy za pośrednictwem Sklepu należy wejść na odpowiednią podstronę Sklepu z określonym Produktem, dokonać wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Kupującemu komunikaty oraz informacje dostępne w Sklepie.

2. W celu złożenia Zamówienia, Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące kroki, z których część może być wielokrotnie powtarzana:

1)     Wybór Produktu z dostępnych w Sklepie,

2)   dodanie do koszyka Produktu poprzez użycie przycisku „Dodaj do koszyka”,

3)   kontynuowanie zakupów poprzez użycie przycisku „Kontynuuj zakupy” lub w celu finalizacji Zamówienia użycie przycisku „Przejdź do koszyka”,

4)   wybór rodzaju płatności,

5)   wypełnienie danych osobowych przez Kupującego,

6)   akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności,

7)   złożenie w Sklepie Zamówienia poprzez przyciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę”, co pociąga za sobą obowiązek zapłaty i stanowi oświadczenie woli zawarcia przez Kupującego Umowy ze Sprzedawcą.

3. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:

1)     podania przez Kupującego nieprawdziwych danych koniecznych do realizacji Zamówienia,

2)   braku płatności za Zamówienie w terminie 14 dni od zawarcia Umowy.

 

§ 5. Płatność

 

1. Cena podana przy każdym Produkcie jest ceną obowiązującą w trakcie składania Zamówienia i jest wiążąca dla Kupującego i Sprzedawcy.

2. Niewniesienie wpłaty w terminie, w jakim Sprzedawca/operator płatności oczekuje na wpłatę oznacza rezygnację z zakupu i anulowanie Zamówienia.  

3. Kupujący może ponieść dodatkowe koszty zakupu wynikające, np. z tytułu prowizji bankowych, opłat na rzecz operatora płatności lub innych ewentualnych opłat wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu płatności.

 

§ 6. Dostawa Produktu

 

1. Czas realizacji Zamówienia jest liczony od Momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji, tj. od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, a w przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

2. Dostawa Produktu następuje w sposób i w terminie wskazanym w opisie danego produktu elektronicznego.

3. W przypadku kursu on-line, dla Kupującego zostanie stworzone konto na platformie kursowej, w ramach którego Kupujący będzie mógł korzystać z Kursu minimum przez okres jednego roku od daty powstania konta. Dane dostępowe Kupujący otrzyma na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

 

§ 7. Świadczenie usług drogą elektroniczną

 

1. W ramach Sklepu, Sprzedawca umożliwia Kupującemu korzystanie ze wszystkich usług świadczonych przez Sklep i funkcjonalności Sklepu, w tym umożliwia zawarcie ze Sprzedawcą Umowy oraz zapisanie się do newslettera. 2. Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach i produktach Sprzedawcy oraz jest przesyłany na adres email Kupującego. Zapis do newslettera możliwy jest z poziomu Strony. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w odpowiedni link znajdujący się w każdej wiadomości wysyłanej w ramach newslettera.

3. W celu uzyskania dostępu do usług świadczonych przez Sprzedawcę Kupujący może:

1)     dokonać rejestracji konta za pomocą odpowiedniego formularza rejestracyjnego poprzez podanie wyszczególnionych w nim danych – z chwilą potwierdzenia rejestracji dochodzi do zawarcia umowy na czas nieokreślony o świadczenie usług pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą

 

lub

 

2)   skorzystać z opcji zakupu Produktów w trybie zakupu produktów jako gość, czyli bez zakładania konta - przy tego rodzaju zakupach konieczne jest jednakże podanie podstawowych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

4. Podczas rejestracji, jak i późniejszego korzystania z konta, Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych. W każdej chwili Kupujący ma możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz usuwania Konta w Sklepie.

5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Strony, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione, a także działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Strony. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Strony.

6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Strony, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@doradca.tv. W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Strony. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego.

 

§ 8. Reklamacja

 

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Produkt wolny od wad.

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).

3. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

4. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą pocztą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@doradca.tv. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Kupującego (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail), opis zgłaszanej niezgodności z Umową oraz wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Kupującego w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką Prywatności.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił Konsumentowi odpowiedzi na reklamację ww. terminie, uważa się, że uznał reklamację.

6. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego.

7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:

1)     zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,

2)   zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,

3)   skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

8. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.

9. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

 

§ 9. Prawo do odstąpienia od Umowy

 

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy poprzez wiadomość wysłaną pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@doradca.tv.

4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie z wyjątkiem określonych w § 5 ust. 3 Regulaminu, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

 

§ 10. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

 

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe podane w związku z zakupem Produktu będą przetwarzane przez Sprzedawcę wyłącznie w celu realizacji zawartej Umowy oraz przez czas niezbędny do realizacji Umowy, jak również do czasu upływu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej Umowy.

3. Dane osobowe podane w związku z zapisem do newslettera będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celu wysyłania Kupującemu newslettera przez czas funkcjonowania newslettera, chyba, że Kupujący wcześniej zrezygnuje z otrzymywania newslettera, co spowoduje usunięcie danych z bazy.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy oraz do zapisu do newslettera.

5. Sprzedawca wdrożył wszelkie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zostały zawarte w Polityce Prywatności.

 

§ 11. Postanowienia końcowe

 

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów na Stronie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków Umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany Regulaminu będą komunikowane Kupującym na stronie internetowej. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

3. Wszelkie wątpliwości wynikające z interpretacji Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zgodność niniejszego Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.